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발송결과가 전달중 으로 처리되는 이유는 무엇인가요? |
간혹 발송결과가 성공/실패가 아닌 전달중 으로 처리되는걸 보실 수 있는데요.
전달중으로 처리되는 이유에 대해 아래 설명 드리겠습니다.
-아래-
수신자의 단말기가 현재 문자 수신을 받을 수 없는 상태일 경우 (예: 단말기꺼짐, 음역지역 등)
각 통신사에선 바로 실패처리를 하지 않고 일정시간 간격으로 문자 발송 재시도를 하게됩니다.
타임아웃 처리시간(SMS: 25시간, LMS/MMS: 48시간) 안에 단말기가 정상적으로 수신받을수 있는 상태가 된다면 발송결과는 성공으로 처리되며
타임아웃 처리시간 이후까지 수신을 받을 수 없는 상태가 지속된다면 최종적으로 실패로 처리됩니다.
선불사용자의 경우 실패된 경우, 진행중인 금액으로 가결제 된 금액이 잔액으로 환불됩니다.
때문에 발송결과는 타임아웃 처리시간 이후에 확인하셔야 정확한 결과값을 보실 수 있으며
발송 딜레이 처리 된 사유에 대해서도 실패로 처리된 이후 확인 가능합니다.
사유 확인은 수신자 고객 본인께서 각 통신사 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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NPDB에러가 무엇인가요? |
안녕하세요
비즈뿌리오 관리자입니다.
실패코드 중 4411,6625 로 나타나는 'NPDB 에러' 에 대해 안내드립니다.
NPDB 에러란?
'기존에 사용내역이 있지만 현재는 사용하지 않는 번호' 혹은 '번호이동을 하였으나 이동한 통신사에 아직 미등록된 경우' 입니다.
현재 통신사에 번호의 정보가 없을 경우 나오는 실패코드이며
011,016,017,019 등 과 같이 예전번호로 발송 하였을경우 많이 나타나는 실패코드입니다.
해당 번호로 전화를 걸어보시어 실제 사용하는 번호인지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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패스워드를 분실했을 경우에는 어떻게 하나요? |
안녕하세요
비즈뿌리오 관리자 입니다.
패스워드의 경우 암호화 되어 저장되기 때문에 추후 확인이 불가합니다.
업체측의 모듈을 연동하신 개발담당자 에게 확인해주시거나
그래도 확인이 안되실경우 연락을 주시면 비밀번호 초기화를 해드립니다.
초기화 된 비밀번호를 원하시는 비밀번호로 변경 후 모듈에 재 셋팅하시어 사용하시면 됩니다.
초기화를 원하신다면 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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| 결제 |
세금계산서 발행은 어떻게 하나요? |
안녕하세요
비즈뿌리오 관리자입니다.
세금계산서의 경우 발행요청을 해주셔야 발행 됩니다.
결제하기를 통한 즉시계좌이체나, 무통장입금 후 세금계산서 발행 요청을 부탁드립니다.
신규 발행 업체의 경우 사업자등록증을 등록해 주셔야 하며
정산 관리자 란에 발행받으실 이메일 주소를 적어주시면 됩니다.
충전월이 지난 건에 대해선 세금계산서 발행이 불가하오니 당월 내로 신청 부탁드립니다.
세금계산서 발행요청은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.감사합니다.
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LMS/MMS 발송시 개행문자 관련사항 |
LMS, MMS발송시 SMS와는 다르게 메세지 발송시 개행문자(새줄)처리에 있어
'\r'(1byte) 혹은 '\n'(1byte)으로 처리할 경우 서버상에서 '\r\n'(2byte)으로
치환처리를 하게 되어 있습니다.
이렇게 치환처리가 발생되는 시점에서 메세지가 2000byte로 초과 되면
biz.ppurio.com사이트 상에서 "오류"로 처리되게 되어 있습니다.
LMS/MMS발송시 개행문자를 '\r\n'2byte로 처리하여
2000byte 이하의 데이타를 발송하시기 바랍니다.
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문자 발송 시 결과값이 ‘성공’인데 실제 문자 수신이 안되는 이유는 무엇인가요? |
최근 통신사측의 스팸보안이 강화됨에따라
대부분의 경우 스팸 차단 부가서비스에 의해 메시지가 차단 된 걸로 확인되었습니다.
스팸 차단 부가서비스의 경우 연령 제한 없이 전 고객 대상 신규/명의변경/기기변경 시 자동가입이 되며
고객님 본인께서 통신사측으로 문의하시면 확인 가능합니다.
스팸 차단 된 문자 내역을 보시길 원하신다면 통신사 별로 아래 방법을 참조하시기 바랍니다.
-아래-
KT : 올레홈페이지(http://www.olleh.com) 접속>스팸차단서비스>좌측상단에 스팸 메세지함
SK : 'T스팸필터링' 어플 다운
LG : 엘지유플러스 홈페이지 (http://mobile.uplus.co.kr) 접속>개인>모바일>편의서비스>통화보호
>스팸차단>스팸내역 조회
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자주발생되는 공통에러코드(NOR0XX)에 대한 문의 |
1.증상
모듈의 LOG상에 NORxxx로 에러코드가 출력되거나
결과코드로 9xxx로 업데이트
2.내용
1)NOR020(9020) : Wrong Data Format
- device가 없을경우
- FAX : 팩스파일길이가 4보다 작을때, 또는 msg 길이 4보다 작을때
- PHONE : 파일길이 4보다 작을때, msg길이 2보다 작을떄
- SMS : msg길이 1보다 작을때
국제문자일경우 msg길이가 150보다 클때
2)NOR214(9214) : 잘못된 전화번호
- 전화번호 길이가 6보다 작을때
- 없는번호
- 011,016,017,018,019,010,012,013,015,070,050 번호로 시작하지않을경우
3)NOR311(9311) : FAX, PHONE, MMS 첨부파일 없음
4)NOR081(9081) : FAX, PHONE 경우 선불 사용자 발송 제한
(선불사용자의 경우 FAX, PHONE발송 불가)
5)NOR080(9080) : 발송 중지 아이디
6)NOR090(9090) : 기타에러
그 밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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윈도우 운영체제 상에서 JAVA모듈을 운영할 경우 지연 혹은 발송이 이뤄지지 않는 현상은 왜 발생하나요? |
-증상 : 입력된 시간에 데이타가 정상 적으로 발송이 이루어지지 않으며 몇시간 가량의 발송지연이 발생
몇시간 동안 발송이 이루어 지지 않기 때문에 클라이언트 측에서는 발송 장해 인지할 수 있음
-내용 : JAVA 모듈의 경우 윈도우즈 운영체제 상에서 동작시킬경우 Wrapper 클래스를
사용하여 운영 하도록 되어 있으며 해당 Wrapper클래스가 현재 64bit 운영체제를 지원하도록
되어 있지 않아 해당 증상이 발생되며 현재(2012.03.29)모듈과 연동된 Wrapper클래스가
64bit OS에서 운영될 경우 Unix Time계산에 있어 오류가 발생하여 실제 시간 보다
몇시간의 시간 차이가 발생되어 모듈이 운영되는 현상
-해결 : Console 창에서 JAVA 커맨드를 사용하여 모듈을 직접 동작 시켜야 하나
해당 사항의 경우 Console창이 계속적으로 활성화 되어 있어야 프로세스가 계속 운영 될 수 있음.
Command : java -jar j_uds_all.jar ./config/uds & (모듈 버전에 따라 다소 차이가 발생할 수 있음.)
그 밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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한 아이디로 모듈설치가 두개가 가능한가요? |
아니요. 가능하지 않습니다.
모듈설치는 한 아이디당 한 모듈만 가능하며, 모듈 추가 설치가 필요하신 경우에는
아이디를 신규로 발급받아서 이용하시면 됩니다.
그 밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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MO수신 번호로 메세지 발송 중 특정 메시지가 통신사로부터 회신될 경우 원인이 무엇인가요? |
원인: MO수신번호의 경우 MMS수신이 불가능 하기 때문에 해당 번호로 MMS발송 요청이 있을 경우 통신사 측에서 해당 사항에 대한 회신 문자를 발송합니다.
또한 해당 문자 내용은 통신사마다 차이가 있습니다.
-KT : "해당번호는 MMS 수신이 가능한 가입자가 아닙니다"라는 내용의 문구
-SK : "해당 번호는 등록되지 않은 번호입니다"라는 내용의 문구
(SK의 경우 문구가 모호하여 장해 상황으로 인식 될 수 있음)
그 밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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