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mms 첨부 파일이 spool에 존재하지 않아도 발송이 되나요? |
네,mms 발송 시 기 발송 내역은 파일 업로드를 하지 않기 때문에 첨부파일 spool에 존재하지 않아도 발송이 됩니다.
그 밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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업로드 폴더에 있는 팩스파일(MMS파일)이 제거되어 발송이 실패됩니다. 어떻게 해야 하나요? |
이미 발송된 파일은 다음날 0시에 파일이 제거됩니다.
(서버에 발송된 파일은 USING폴더에 복사가 되며, 다음날 0시가 되면 USING폴더의 내용과 UPLOAD폴더의 내용을 비교하여 USING폴더에 있는 파일이 존재하면 제거합니다. USING폴더의 파일들은 아래 설정과 관계없이 무조건 제거됩니다.)
이미 발송된 파일이 제거되지 않고 계속적으로 사용하기 위해서는 두 가지 방법이 있습니다.
1) 환경설정 파일에서 'NO_DELETE_FILE_NAME'에 파일명을 입력한다. (1개만 가능)
2) 환경설정 파일에서 'FAX_FILE_DELETE'을 'N'으로 설정하여 모든 파일이 삭제되지 않도록 설정
한다.
그 밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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국제 번호 발송중 에러가 발생합니다, 국제 번호 형식으로 국내 발송이 가능한가요? |
국제SMS발송 시 영업담당자 또는 고객센터로 따로 신청을 해주셔야 합니다.
1.국제 번호 발송이 정상 적으로 이루어 지지 않습니다.
해당 사유 : bizbill.ppurio.com에서 해당 ID에 국제 sms/phone/fax의 설정이 가능하게 설정 되어 있지 않을 경우 서버측에서 전화번호 형식 오류로 리포트 되며 umid가 업데이트 되지 않습니다.
처리 사항 : umid가 업데이트 되어있다면 해당 사유가 아닌 다른 이유로 인한 발송 에러로 이며, umid가 업데이트 되어있지 않고 에러처리 되었다면 해당 ID의 국제 발송 설정 여부와 번호 형식이 올바르게 입력 되어 있는지 확인 하여야 합니다.
2.국제 번호 형식으로 국내 발송이 가능 한가요 ?
국제 번호 설정이 이루어져 있더라도 국제 번호 형식의 국내 발송(ex : 82 10 xxxx xxxx)을 할 경우 DACOM에서 자체 에러 처리 되어 발송이 이루어 지지 않습니다.
그밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
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특정번호 1개가 계속 수신 거부되고 있는데 어떻게 하나요? |
Windows DB연동 모듈을 사용하고 있는데 특정번호에서 SMS전송하면 서버로 전달되지 않은 체, 수신 거부되고 있는 경우가 있습니다.
1. 제일 먼저 확인 해야 할 사항은 환경 설정 중에 BlackList 기능이 On/Off인지 확인하신후 On일 경우에 Blacklist 테이블에 해당 수신번호가 등록되어 있는지 확인 합니다.
2. DB테이블에도 없을 경우 모듈이 설치되어있는 폴더에 BlackList 폴더를 탐색기로 여신 후에 해당번호의 파일이 있는지 확인 합니다.
** 수신거부 해지 시에는 테이블에 해당번호 삭제 및 해당폴더에 번호파일을 삭제하시면 됩니다. **
그밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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비즈뿌리오 선불결제 방식의 종류에는 무엇이 있나요? |
비즈뿌리오 결제방식에는 신용카드, 즉시이체, 무통장입금 3가지 방법이 있습니다.
1.신용카드. 즉시이체 결제방법
비즈뿌리오 사이트 -> 결제관리 -> 결제하기 ->신용카드 또는 즉시이체로 결제
2.무통장 입금 결제방법
고객센터 무통장 입금계좌 문의 -> 입금 후 고객센터 유선 충전요청 -> 비즈뿌리오 수동충전 반영처리
그밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
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서버 리부팅 후에 어떻게 처리 해야 하나요? |
(=서버 리부팅 후 또는 시스템 강제 종료가 발생할 경우 발송 데몬 은 어떻게 처리 해야 하나요?)
아래 처리 절차에 따라서 처리하시면 됩니다.
- 처리 절차
1) 부팅
2) 부팅 완료 후 서비스 또는 데몬이 정상 동작 중인지 확인 한다. - 로그 파일 및 프로세스 로딩 확인
3) 데몬 실행 전 이라면 발송 테이블의 미 발송건을 체크한다.
4) 만약 미 발송건이 존재할 경우 발송 하지 않을 데이터는 테이블에서 삭제한다.
5) 데몬을 실행한다.
6) 데몬 실행 및 정상 처리를 로그 파일을 통해 확인한다.
그 밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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MMS, LMS 발송 시 SMS에러코드인 4420(기타오류)이 업데이트 된 경우 왜 그런건가요? |
발송 결과값은 통신사 측에서 다우기술 서버측으로 전달해주는 부분입니다.
기타오류의 경우 정리된 실패 사유 이외에 명확하지 않은 예외 상황에서 발생될 수 있는 에러로 명확한 사유 확인을 위해서는 별도의 확인 진행을 하여야 합니다.
Q&A게시판, 비즈뿌리오 대표메일(bizppurio@daou.co.kr), 대표전화(070-8707-1273) 중 편하신 방법으로 요청주시기 바랍니다.
요청시 반드시 필요한 내용은 아래와 같습니다.
* 발송시각, 수신번호, 메시지종류(ex. SMS, LMS, 팩스, 카카오톡 비즈메시지 등)
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비즈뿌리오에서 결제 후 영수증 출력을 깜빡 했어요. 어떻게 해야 하나요? |
비즈뿌리오 사이트에서 결제 하시는 중에 영수증을 출력하실 수는 있으나, 이미 결제처리가 완료 된 후 사이트에서는 영수증 재출력이 불가합니다. 영수증 재 출력을 원하실 경우 고객센터나 담당영업사원에게 요청하시면 이 메일로 재발송해 드리도록 하겠습니다.
그밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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FAX전송 서비스를 사용 후 정산 시에 사용하는 과금 대상 기준은 무엇인가요? |
FAX발송시 다우기술에서는 아래와 같은 전송 코드에 한해서는 요금부과 대상 기준을 잡고 있습니다.
- FAX발송 후 요금부과 대상 결과 코드
3200 전달 (과금대상)
3241 부분전달 (과금대상)
3242 사람이 받음 (과금대상
그밖의 궁금하신 사항은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
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접속 체크 시 인증실패 나면서 NOR083 코드가 발생되고 있어요. 왜 그런지 알고 싶어요. |
NOR083 코드는 비즈뿌리오 서버에서 인증실패로 내려주는 에러코드입니다.
해당 인증실패의 원인은 해당 계정에 설정해놓은 접속허용IP와 다른 IP에서 발송을 진행하셨기 때문입니다.
biz5 계정이 유입되는 IP 설정이 제한되어 있는데 다른 IP에서 사용하고자 할때 발생합니다.
IP변경, 추가 등 수정은 관리자 권한으로만 진행이 가능합니다.
고정 IP가 아닌 유동 IP사용 중이셔도 특정 클래스만 변경된다면 그 클래스만 오픈해드릴 수 있으므로 영업담당자 또는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
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